其他
松下幸之助的这50条商业思考，解释了他为什么被誉为“经营之神”
砺石导言
田姗姗 | 作者
平凡 | 编辑
日本“经营之神”松下幸之助说过，“正确的经营理念是任何时代都通用的东西”。细读他在半个多世纪之前提出的很多经营理念，会发现其与现今商界普遍达成共识的理念、管理方法都是一致的。
比如，“事业部责任制”，这是他在1927年想到并开始践行的，以“彻底贯彻自主责任经营”和“培养经营者”为目的的组织架构。“事业部”有效地解决了企业如何在扩大规模的同时，保持效率的难题。后来这一组织体制被许多企业所借鉴和采用，如今成为大型企业建立独立的分公司、内部孵化创新业务时广泛采用的一种组织体制。
松下幸之助深受“日本实业之父”涩泽荣一的著作《论语与算盘》的影响，在日本被誉为“一手拿着《论语》，一手拿着算盘的经营之神”。他注重用中国的儒家思想与西方的商业伦理观合为一体来经营企业，并逐渐建立了一套“自来水哲学”经营理念，其核心观点包括：
“企业的责任是把大众需要的东西，变得像自来水一样便宜”，“经营是从‘无’当中制造‘有’，通过生产活动用优良的品质，以消费者能购买的价格，把商品像自来水一样源源不断地为顾客提供出来”，“企业是社会公器，履行社会职责是企业义不容辞的义务”……
这些理念如今已成为了商业常识，但松下幸之助是从近一个世纪前的实践中总结出这套经营理念和哲学的。
松下幸之助的事业起点非常低。他9岁辍学，小学未毕业就去当学徒来补贴家用，后来当过电线工、修过自行车。15岁时，他进入大阪电灯公司工作，踏入了憧憬已久的电器行业。凭着勤奋好学的劲儿，他的工程技术能力得到大幅提升，多次在公司内部的技能竞赛会上获得一级。
1918年，23岁的他创立了松下电器公司，生产电灯泡插座、双灯用插座等产品，因产品创新且物美价廉，公司逐渐赢得了口碑。
1927年，善于产品设计的松下推出了使用安全又高效的超级电熨斗，但因为当时的电熨斗价格非常贵，对一般的日本家庭而言属于奢侈品，所以市场需求量很小，也很少有批发商愿意承销。
为了打开市场，松下幸之助以远低于同类产品的价格销售，并且要求每月生产1万台。这意味着松下一家公司的生产和销售量超过了当时整个市场的需求总量，对此所有人都表示惊讶不已。但是，松下幸之助坚信，只要生产出价格合适而且品质优良的产品，就一定会受到大众的喜爱。最终他的预想变成了现实，超级电熨斗也实现了热销。
30岁时，松下幸之助已成为日本最富有的人之一，但谁知，转眼间他就要面临破产危机。
1929年大萧条时期，松下电器的产品一直卖不出去，公司现金流紧张，连员工的工资都快发不出来了。当时，很多公司不是在大裁员就是在倒闭。为了拯救公司，也为了拯救员工的生活，松下幸之助坚持不裁员、不降薪，这赢得了员工的忠诚和责任感，所有员工都想办法渡过危机。最终，他采取了让生产量降低一半、产品降价、全员销售、推行事业部责任制等应对措施，在降低生产成本的同时提高了销售量，最终熬过了危机。
危机过后，松下幸之助在参观一家宗教寺庙时，看到信徒们充满喜悦的参拜情形，想到了自己的事业，由此想到了自己的使命，“宗教可以开导有烦恼的人，令他们心安，给他们带来幸福，可以说是一种神圣的事业。那么，生产人们生活上的必需品不也是一种神圣的事业吗？俗话说‘百病穷为先’，那么对于我们而言，刻苦耐劳，生产再生产，消除贫穷不正是我们崇高的使命吗？”
1932年的端午节，他对所有员工阐述了自己的所想，并确立了松下电器的使命：“产业人的使命在于克服贫穷。为此必须不断推进物质生产，扩大财富。自来水管子里的水虽然是有价的东西，但是过路人喝上几口，谁也不会介意。这是因为水的量多，价格太便宜的缘故。我们产业人的使命就是要把生活物资变成如自来水一般的无限丰富，以价格可以低到几乎等于免费的水平提供给社会。做到这样的地步，就会给人们带来幸福，就会为世界建造乐土。松下电器的真正使命便在于此。”
在“自来水思想”的指引下，松下电器后来发展为一家横跨家电、数码电子、航空等多个领域的跨国公司，并长期位列世界500强。松下幸之助的经营理念和方法，诸如“自来水哲学”、“事业部责任制”、“水库式经营”等深刻影响了一代代企业家，包括被誉为“经营之圣”的稻盛和夫、索尼创始人盛田昭夫、海尔集团创始人张瑞敏、华为总裁任正非等等。
今天我们在这里总结了松下幸之助在经营、学习、管理、成功与人生选择等方面的50条商业思考，以飨砺石读者。
1.经营是人类为了自身的幸福而开展的活动，只要人类的本质不发生改变，正确的经营理念基本上也不发生变化。正确的经营理念是任何时代都通用的。
2.对公司来说，最危险的人是社长（CEO）。摧毁公司的往往是公司的经营者。
3.一个人知道了自己真正的使命，才算开始了真正的创业。
4.我刚开始创业时，手里只有100日元，听上去这简直是天方夜谭。虽然我没有资金，但我有资本，就是人才。企业的根本首先是人，其次才是财。我就是带着这样的想法开始了我的创业之路。
5.如果企业贪图120%的回报，将是走向衰败的开始。只要肯付出120%的努力而只求80%的回报，企业一定会有一个光明的未来。
6.如果企业领导不操心费力到小便变红的地步，企业的经营就一定搞不好。
7.守住一家老客户，就能增加上百家客户；失去一家老客户，就会失去上百家客户。
8.想要经营好，必须下苦功夫深入研究和细致探讨经营上的所有问题，最重要的是要准确把握顾客需求和努力满足顾客。
9.胸怀大志本身没有错，但因为有了远大的志向，只抬头眺望远方而置脚下每天的工作与生活于不顾，这就不对了。在现实生活中，有相当一部分人胸怀大志，但事业不成功，而另一部分人虽然胸无大志，但依靠日积月累，最终获得了与胸怀大志一样的成功。我是后者。
10.正所谓一心不可二用，对企业也是同样的道理。一个企业的力量是有限的，应该先把全部力量集中在同一领域里，专心经营好一种优势产品。
11.就算你有很多想做的事情，也要从自己的个人能力、立场和公司的立场出发来综合判断，不该做的事情就坚决不做，必须放弃的就断然放弃。能适时适当地做到这些，才能称得上是一名合格的经营者。
12.只要企业存在于社会中，它就会随着社会永远发展或者逐步衰落，这是企业发展的自然规律和永恒真理。规模大小不决定企业的兴衰。
13.企业的社会责任大致可分为3种：
企业通过原有的事业，提高其社会性，为人们的幸福做出贡献是企业的基本使命；要利用这些事业创造出合理的利润，并通过各种各样的形式返还给国家和社会；企业的经营活动有可能产生公害，无论如何必须保证企业的活动都是与社会相协调的活动。
14.作为一名产业人，我们必须清楚地认识到，只有把这么多人的劳动成果转化成利润，国家才能繁荣，公司才能兴旺，员工的生活水平才能不断地提高。如果不能做到，我们就毫无价值。
15.公司可以看成是源于个人意志的私人物品。站在更高的层次来思考的话，它更是维持社会生活，促使文化向上发展的社会存在，是社会的公器。
16.自来水经营：生产者的使命是让宝贵的生活物资变得像自来水一样，取之不尽，用之不竭。无论多么贵重的东西都要增加数量，要以低价提供给人们。只有这样，贫穷才会消除。而因贫穷所产生的一切烦恼也都会消除。生活的烦恼也会急剧变少，越来越少。
17.水库式经营：在河川上修建了水库，就可以利用它蓄水，调节水流，使水资源得到合理利用，不会产生浪费。同样，企业在资金方面、产品库存方面以及其他所有经营相关的方面都要“修建水库”，进而稳步从容地推进经营活动。
18.金钱在任何时候都只是工具，人类生活的进步才是我们的目的。
19.与所有合作伙伴之间的共存共荣是很必要的，这是实现企业长远发展唯一的途径。
20.想让学到的知识在生意上真正发挥作用，就必须在实践中积累经验，这样才能掌握真正的经营之道。
21.看别人做得很好，如果我也照搬，结果往往并不如意。不可模仿松下幸之助的做法，必须参考松下幸之助的做法。
22.小时候师父常跟我念叨，生意人就要学会“先赔本后赚钱”。换成今天的话来说，就是一切先从服务做起，只有用户得到了你的优质服务，他们才能认可你的产品。虽然这种说法有点老套了，但即使是今天，那些只想赚钱而不想先赔后赚的生意人，事业照样不会成功。
23.经济萧条就好比一场暴风雨，面对狂风暴雨，必须砥砺前行。虽然躲避也是一种方法，但在企业经营中，绝不允许一味地退避。再艰苦也要直面风雨，勇敢前进。
24.老板和员工之间需要建立一种命运共同体意识，这种命运共同体意识不是建立在领导与员工之间的和睦相处、和气生财基础上，而是建立在公司使命和员工对工作的使命相结合的基础上。在这种命运共同体中，双方建立起牢不可破的信任关系，老板与员工之间的关系应该是：万一公司陷入资金周转困难，老板无法从银行贷款时，只要老板向员工开口说，“你们能借钱给公司吗？”员工就算是东拼西凑，也会毫不犹豫地借钱给公司。
25.要重视在实践中学习。听别人讲100次，不如自己实践一遍，踏踏实实地深入实践学习经营。只有亲身经历过，才能真正了解和掌握经营的真谛。
26.知识是死的，人是活的，无论何时何地，面对任何情况都要做到活学活用，切忌生搬硬套。
27.能用科学回答的问题，不需要用智慧；反之，用科学无法解答、用知识无法说明的问题，可以用智慧解释。智慧是一种感悟，无人能教，更无处可学的。
28.放手不放任，是委任，并不是扔出去不管。无论在什么情况下，经营者都必须有一种自觉，要有“自己必须肩负起最后的责任”的觉悟。“放手不放任”应该是：下定了决心，将工作委托给下属，也应非常关注他究竟是怎么做的。
29.经营事业必须先寻求人，培养人才比什么都重要。我的公司还很小的时候，我经常会对员工说：“你到客户那里去，要是别人问‘你们公司生产什么’，你就说松下电器培养人，电器产品虽然也在生产，但先培养人。” 制造好的产品是公司的使命，为此我们必须培养出与这些产品相匹配的人。
30.我们在培养人的时候，先要充分认识到他们的本质，要发挥出每个人具备的优秀素质，这才是最基本的。
31.一旦管理者采纳了一项决策，就要承担起所有的责任，即使这是一个多数人做出的决定。只有斩钉截铁地说出“这是我的责任”的人，才能称得上领导。
32.如果我认为一个人有60%可能性能做成这件事，我就会把他当作胜任者。结果，往往事情都能够进展顺利。如果一定要找一个有80%可能性的人，然后从各种角度来选择符合条件的，也能找到。但是我们花费了大量的时间和人力，在某种意义上来说反而给我们带来巨大的负面影响。
33.我认为，对人要采取优点7分缺点3分的看法，主要看他的优点，并留意去发展他的优点。这样，一个人就能得到更好的成长，工作效率也会得到提高。
四关于人生：我坦率地接受了自己的命运，然后顺势而为
34.和很多人一样，我也经历了各种人生的苦难，但我不认为我是凭借个人的力量克服困难的。我只是坦率地接受了自己的命运，然后顺势而为而已。
35.人间万事90%都要顺从天理，我们个人努力所能达到的限度只有剩下的10%。绝对不要勉强为之。不要去悖逆宇宙和大自然，而是要和宇宙和大自然融为一体，这才是人该有的正确的姿态，这样才会成功。
36.二战后，我所有的资产都曾被冻结，更为糟糕的是，不仅没有什么工作，还要负责给一万五千名员工发放工资，我竟然成了日本负债最多的人。或许正因为我经历了如此无可奈何的事情，才有了今天的收获。
37.厄运之年未必是悲观之年，实际上是一个崭新的开始。正是在这样的时刻，我们才可能改变自己对事物所持有的旧看法，才能去思考一直都被忽视的事情。
38.把所有的工作都看成一种经营。如果你把自己当作事业的经营者，身边的同事和上司就是你的顾客。
39.如果把公司当作一个社会来看，每个人就是“社会”中以“员工”为职业的个体经营者。换句话说，我们每一个人都是独立经营者，从事着员工这份工作。
40.工作是源于社会的需求，是社会需要我们来做这些事情，并非只凭个人的意志在推进。
41.要想从事某种工作，也必须生活在有条件做这一工作的时代。
42.只有在与你的性格和见解不同的领导的手下工作，才有机会学到更多的东西，成长才会更迅速。
43.一个人能不能在工作中找到自己的人生价值，是一生能否幸福的关键。
44.一个人是否能够改变自己的思维方式，改变自己的心态，和他自身是否喜欢这个工作密切相关。如果我们时常能够清楚地了解自己拥有的能力，去做适合自己特性的工作，对工作的不平不满自然就会消失，而我们也能够带着愉悦的心情快乐地工作。
45.成功，并非社会地位、名誉和财产，而是把自己的天分，原原本本、完完全全地发挥出来，完成自己的使命。
46.发现自己的天分时，必须坚持两点：强烈的愿望和素直的心。
47.我一直坚信成功是命运使然，失败是我个人的责任。事情进展顺利的时候，我会认为是我运气好，而事情进展不顺利的时候，我会觉得问题在我自己。
48.一个人的成功有90%都取决于命运，能由自己的意志来左右的只有10%。虽然我们个人的努力只占到10%，但通过个人努力完全能够100%地改变自己的命运。
49.每个人都有一条属于自己的道路。虽然我们不知道它是一条什么样的路，但是我们知道它是除了自己别人无法走、无可替代的唯一道路。
50.做好你认为自己该做的事，这是我经常告诫自己的一句话。不要顾及社会上的讥讽与嘲笑，不要受公司内部各种歪风邪气的影响。如果是我认定的事，哪怕是清扫厕所我也照干无误。
▼点击“阅读原文”，购买更多全球商业经典。